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杭州景区调查:近9成游客未闻公民旅游文明公约

2006年10月04日 09:39

    “国庆黄金周”期间,全国各大景区围绕文明、安全宗旨,努力为游客创造文明的旅游环境,可是有些游客无视景区规定,随意攀爬景点,留下了与景区美丽风光不和谐的行为。 中新社发 杨帆 摄


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  10月2日,中央文明办、国家旅游局针对部分游客在出游过程中表现出的不文明行为,联合颁布了《中国公民国内旅游文明行为公约》(以下简称《公约》)。随地吐痰,乱扔垃圾,乘坐公共交通工具时争抢拥挤,购物、参观时插队等10种看似不起眼的举动,已成为公众反应最强烈的国内外旅游不文明行为。

  拥有一个文明、洁净的景区环境,是许多游客共同的愿望?稍谡飧觥笆弧背ぜ伲谝恍┚扒暗隳,部分游客仍然管不住自己的手、脚、嘴,不文明行为随处可见,不仅给景区管理带来极大不便,同时也有损游客自身形象。

  昨天,早报记者走上西湖景区和闹市街头,展开了一场关于《公约》的小型调查,可结果不容乐观,有近九成游客不知道这个公约的出台,不文明现象也随处可见。

  地点:花港观鱼

  举动:湖边方便

  昨天中午,记者来到花港观鱼公园,岂料刚进大门就看到不堪一幕:一位外地游客抱着小孩到湖边一角,褪下孩子的裤子直接让他对着西湖小便。

  “你怎么能在这里给孩子小便?这里的水连着整个西湖啊!奔钦呱锨爸浦,这位30多岁的妇女居然说:“反正都是水嘛,小孩才两岁,童子尿不脏的……”

  记者随后在公园采访了一些游客,结果没人知道《公约》的出台。倒是一位来自苏州的游客说:“去外国旅游不文明现象听说过,国内好像没注意!

  地点:一公园至六公园

  举动:随地吐痰扔垃圾

  “黄金周到了,我们还特意多设了几个垃圾投放点,几乎每隔15米有一个垃圾桶,可他们就是喜欢把垃圾扔在地上!绷宋泡汗袄,一位正在打扫的环卫工人对着满地的垃圾连连摇头。

  柳浪闻莺湖边休憩的长凳上和花坛沿边,很多外地游客在吃零食,羊肉串、瓜子壳等物都扔在地上,用过的餐巾纸也随手扔,可在离他们5米的地方就有一个垃圾桶!胺凑颐亲叩氖焙蛴星褰嘣被崤删坏!泵娑约钦哐,这些游客不以为然。

  三公园花坛沿上,一名提着大包小包的女游客刚坐上去,就脱了鞋子晾起脚来,全然不顾旁人的感受。不一会儿,周围休息的游客纷纷走开,这名女游客干脆把手里的包裹扔到一边,躺在花坛沿上睡觉了。

  最让人不能忍耐的就是随地吐痰恶习。一位杭州大伯咳嗽几声后“呸”地一口浓痰吐在了地上,记者跟在他身后,短短的50米路,他竟然吐了5次。

  “对不起,大伯,能不能请你不要随地吐痰?”记者上前阻止时,不料这位大伯理直气壮地质问:“你不让我吐地上,那让我吐哪里?马路上又没有痰盆……餐巾纸?餐巾纸要钱的!手帕?吐手帕上多恶心啊……”

  地点:花圃

  举动:草坪上掐烟蒂

  在花圃的一片大草坪上,尽管边上竖着醒目的牌子:“行人游客勿入草坪绿地”。但是,草地里仍坐着近30人。负责公园清洁的李大爷说,这几天草坪成为不少人随意活动的场所,每天光垃圾就扫出十来袋,那些瓜子壳根本无法打扫。

  更有甚者,4个杭州游客在草坪上垫了几张报纸,围着玩扑克。其中两男还吸烟,并把烟蒂在草坪上掐灭后顺手一丢。当记者上前询问,他们却装着很无辜的样子:“吸烟?没看见,我们来的时候就有烟蒂了。”

  地点:武林广场

  举动:吃剩苹果扔进喷水池

  武林广场人如潮,有拍照的,有小孩玩耍的,有聊天的……喷水池一圈是用护栏围住的,池子外围书有“请勿进入栏杆内”7个红色大字。一个小朋友沿着喷水池的边缘摇摇晃晃地走着,家长在护栏外开心地看着。记者提醒这样很危险,孩子的爷爷马上正色道:“有什么危险的!国外的喷水池都可以洗澡呢,杭州的都是摆设!”

  两位大学生模样的女子坐在喷水池边,边聊天边吃水果。吃到只剩半个苹果的时候,“砰”一下,扔进了喷水池。记者上前指责,她们竟振振有词:“我是丢下去喂鱼……”说着拍拍屁股走了。

  武林广场的协管员老杨告诉记者,他们也只能劝说,“不能罚款,不能命令,要不然就吵架了”,一天下来,他起码绕广场走50多圈,劝好了这边,那边又出现不文明行为。

  而河坊街上的铜像则成了孩子们的坐骑,一位家长把孩子抱上洗衣女铜像的脖子上,逗着孩子玩……

  小处不可随便

  就读于浙江大学的刘俊说,杭州以人文景观为主,重在对文物的;ず托郎,最不能接受的是游客在文物上信笔涂鸦,“一些景点不仅接待国内游客,还接待外国游客,特别是在一些国家标志性的旅游景点内丢垃圾和当众吐痰,丢的是大家伙儿的脸,不是哪一个人的脸,外国人看了只会敬而远之,甚至笑话我们中国人!

  “游客的不文明陋习不仅使美丽的风景名胜黯然失色,更令人蒙羞,不文明行为直接损害了一个城市的形象!笔忻窳跷谋硎尽J忻褚Ψ浇ㄒ,要想消除旅游中的不文明现象,旅游景点不仅应该加强监督管理,对一些影响大的典型的不文明行为,更应该通过电视、广播、报纸、网络等媒体曝光。

  还有不少游客提出建议:在各景点增设卫生箱、公厕等公共服务设施,以方便游客;增设“勿踏草坪”等文明劝诫警示牌,以及增设文明监督岗等,引导游客文明旅游。

  ●新闻链接

  据杭州市旅游局的相关人士介绍,国家旅游局对《公约》的出台已经作了较长时间的准备工作,此次趁黄金周适时推出,是希望广大公民可以对照公约要求,做到文明出游。杭州市旅游局和市假日办的相关人员表示,具体的实施方案和监管方式还需要进一步讨论,将尽快出台。

  来源:浙江《今日早报》;记者:俞冰清 岳雁 章高航 徐彦

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