广东商旅服务业开展迎亚运推行优质服务工程活动

2010年08月04日 23:12　来源：中国新闻网　

　　中新网广州8月4日电 (记者莫非通讯员唐纯林)4日上午，以“微笑、诚信、优质、高效，为和谐亚运添精彩”为主题的“广东商旅服务业迎亚运推行优质服务工程”活动启动仪式在广州市正佳广场举行。

　　本次活动由广东省经济和信息化委、省旅游局、省物价局支持，广东省商业联合会、省餐饮服务行业协会、省连锁经营协会、省旅游协会、省物流行业协会、省价格协会、广东百货商业企业协会、广州商业总会、广州物流协会、广州地区酒店行业协会等十个商旅服务行业的商(协)会联合发起。广州亚组委对十个商(协)会联合开展的该项活动给予肯定，认为此项活动“有利于营造更浓厚的亚运氛围，有利于激发更广大民众支持亚运的热情”，表示予以支持。

　　上述十个商协会联合发出的《关于广泛开展“广东商旅服务业迎亚运优质服务工程”活动的倡议书》提出，此项活动以百家商旅企业、万家服务门店为依托，以“微笑、诚信、优质、高效，为和谐亚运添精彩”为主题，以实现亚组委提出的“激情盛会、和谐亚洲”的战略构想，充分展示“中国特色、广东风格、广州风采”为目标，倡议全省商旅服务业在亚运会期间，一要充分发扬主人翁精神，为中国争光、为广东争光、为广州争光、为广东商旅服务业争光；

　　二要着力优化内部环境，营造安全、卫生、绿色、环保的优雅舒适生活环境和消费环境；

　　三要努力争创一流服务，用微笑服务、诚信服务、优质服务、高效服务，为亚运宾客营造宾至如归的服务氛围；

　　四要全面提高员工素质，加大培训力度，让百家企业、万家门店的每一位员工，都具备优质的涉外接待技能；五要搞好行业自律，坚持依法经营、诚信经营，维护中外宾客的尊严和安全。

　　联合发出倡议的十个商(协)会代表，广东省中国旅行社股份有限公司等一百家商旅企业代表在启动仪式现场签名承诺，响应开展迎亚运优质服务工程活动的倡议。

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