警惕虚假宣传!暑期研学火爆 部分产品价格虚高

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警惕虚假宣传!暑期研学火爆 部分产品价格虚高

2024年06月24日 11:03 来源:广州日报
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  暑期研学火爆 部分产品价格虚高

  有的研学团货不对板,警惕虚假宣传

  消费观察

  参观著名学府、零距离接触名师、沉浸式体验科技及文化、开阔孩子眼界与格局……暑期将至,研学旅游大热,如何让孩子游有所乐并有所获、让家长可负担并省心放心、让市场参与方合理获利并可持续发展,成为各方共同的期盼。然而,近日一则关于“大凉山支教研学7天收费上万元”的报道引发了社会关注。不少家长也反馈,部分产品只要搭上“研学”名目,价格马上成倍上涨。暑期为孩子选择研学旅游产品,更需要多方评估,明辨机构资质和研学导师师资。

  文、表/广州日报全媒体记者 罗磊 陈薇薇

  市场乱象:部分研学产品被质疑

  近期,一些研学和培训机构推出的以“公益支教”“公益研学”为主题的项目受到了关注,到四川、云南、贵州等地参加“支教研学”活动,7天时间收费每人上万元,不少网友质疑这是“把公益当成了生意”“钱被谁赚走了?”截至6月22日,类似项目大多已经下架,记者在某社交平台上看到,平台还发布了相关提示——禁止以公益支教、研学为名开展商业活动,莫让爱心被利用。

  对于家长来说,研学团还存在“货不对板”的情况,当中存在的隐忧让家长们担心不已。家长杨女士表达了三点担忧:“首先,孩子研学住酒店,酒店是开放式的,安全如何保证?其次,带队的老师到底是不是真正的老师,有没有资格证?第三,是深度参观还是在门口拍照而已?”还有网友拍摄了在北京名校门前的研学团盛况——“校外排队三小时,校内景点排队三小时,匆匆参观后在大路边吃个盒饭,孩子出来两眼一抹黑,问看了啥,啥也不知道?!?/p>

  价格昂贵,是今年不少国外夏令营的常态,尤其是目的地为欧美国家的夏令营,费用更是贵到让人咋舌。孩子在私立中学读书的王女士表示,为了让孩子提升英语水平,早在今年春节后她就开始了解相关的暑期夏令营信息了。她希望孩子能到国外的夏令营,一边学习相关课程,一边了解当地文化。在比较筛选了不少培训机构的项目后,她发现许多类似项目中,学与游的时间没有统一标准,有的在学校封闭式学习语言的时间很长,只有周末才会带孩子在周边游览;有的则是一半游一半学,游玩的行程也和普通旅行团无异?!氨热缡钇谌ビ⒐挠镅韵牧钣?,两周的课程费用动不动就是5万元以上,再长点时间就要七八万元?!蓖跖克?,这类夏令营比旅行团行程贵至少一倍,但对于家长来说,实在无法鉴别其质量如何。

  机构布局:张雪峰等玩家纷纷“插班”

  近年来,研学市场一片火热,研学机构资质参差不齐,各类导师资质认证混乱,除了旅行社和研学基地之外,还有众多跨界玩家入局研学市场。仅在今年3月,网红名师张雪峰相继成立了苏州峰峰火火旅行社有限责任公司、苏州峰峰火火闯九州旅行社有限责任公司,经营业务含旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务等。其App显示,某款为期6天5晚的产品价格8999元,服务对象是初高中生。

  与此同时,新东方、学而思、高途等品牌都早已布局研学赛道。其中,今年4月,高途集团与中国气象服务协会达成合作,围绕气象品牌推广、气象文化科普教育等方面,联合发布了气象研学产品,首发营产品涉及黄山、西安、南京等地气象研学。

  市场分析:边游边学难拿捏 “行”与“游”边界难辨

  有的本地一日游研学产品价格仅需几十元,部分出境高端研学产品高达上万元,甚至十几万元。什么机构有资质设计研学课程和线路、组织并实施相关产品?市面上的研学活动的主办方既有旅行社、旅游目的地和景区,还有各类教培机构、专业协会以及个人,让人眼花缭乱。

  游与学,行与游的比例和目标一直在探索中。实际上,自2016年教育部等11个部门印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》以来,研学旅行被纳入中小学教育教学计划,产业发展进入了快车道?!把醒眯兄傅际Α闭庖恢耙涤?022年6月,由人力资源和社会保障部向社会正式公示。近日,人力资源和社会保障部发布《关于对拟发布生物工程技术人员等职业信息进行公示的公告》,附件中拟调整变更职业(工种)信息提出:将“研学旅行指导师(4-13-04-04)”职业名称变更为“研学旅游指导师”。这意味着对这一职业的要求将越来越高,需要既有教育背景,熟知不同年龄孩子的心理,同时还要有旅游服务技能。

  广东青旅市场部负责人谢炼哲表示,有关方面要提前知晓和确定研学活动的教育目的和学习目标,建立有效的反馈机制,收集家长和学生的意见和建议,不断优化研学的质量和效果,同时建立行业规范。

  消费提醒

  微信群发布研学活动 警惕虚假宣传

  研学事关每个孩子和家庭,各方积极规范市场准入行为。今年1月,广州市教育局在官网发布了《广州市教育局 广州市文化广电旅游局 关于公布广州市第一批中小学生研学实践承办机构的通知》,29家单位被确定为广州市第一批中小学生研学实践承办机构。

  6月20日,深圳市消委会公布研学旅行的消费监督情况及消费提示。调查中发现,研学旅行经营者在提供服务过程中主要存在七个问题,包括退改产品收取高额违约金;经营者资质参差不齐;通过格式条款单方获得消费者的肖像权;研学旅行产品的宣传内容与实际行程不符等。提醒消费者要通过正规渠道选择研学机构,对微信群发布的研学活动要提高警惕。同时要警惕虚假宣传,仔细审查合同条款,科学理性消费,留存消费凭证,依法维护自身合法权益。(广州日报)

【编辑:房家梁】
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