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银行推销信用卡用歪招 疯狂"扫楼"只为推销1张卡

2008年07月30日 13:38 来源:长沙晚报 发表评论

  以前,手上有张信用卡就等于与“都市贵族”画上了等号。而今,上至七老八十的婆婆老老,下至刚入大学校门的毛头小伙,都能轻松办到信用卡。但一份调查结果显示,“仅1/5持卡人忠诚于品牌,70.2%的持卡人对品牌冷漠”,这个结果发人深思。银行发信用卡“如同卖小菜”的尴尬境地被再一次揭露出来。

  一份在对全国12个主要城市的4515个居民进行随机电话调查基础上完成的报告,近日被新加坡的星岛环球网和路透社等国际知名媒体广为援引。这份报告出自中国权威的市场研究机构CTR(央视索福瑞旗下调查研究公司)。报告显示,“中国内地信用卡品牌忠诚度低,仅1/5持卡人忠诚于信用卡品牌,70.2%的信用卡持有者对信用卡品牌持冷漠态度。”

  记者随机调查了星城几位信用卡持有人的办卡经历,发现真如报告揭示的那样,银行信用卡谈不上忠诚度,门槛一降再降,堪比地摊“卖小菜”。

  信用卡绑定工资卡

  “办的时候根本不是自愿的,工资代发行直接把信用卡跟工资卡绑定在了一起,当时没多想就同意了,但没想到退起来这么麻烦!毙浅鞘忻裰艿(化名)说起自己钱包里的信用卡就甚为恼火。因为从未养成刷信用卡的习惯,所以一直没有开卡。但周迪担心的是,万一钱包丢失,尚未开卡的信用卡被人开卡刷爆,自己不就是“冤大头”了?

  于是她找到工资代发行想要退卡,才得知,信用卡和普通银行卡退卡程序不一样,必须把卡寄还到银行信用卡中心所在城市,还要填写一堆为何要退卡的说明。

  周迪的这种情况估计不少星城市民都曾遇到过。将信用卡与工资卡绑定,或者与高校新生的补助卡绑定,眼下已经成为信用卡营销的一种普遍模式。

  拿礼物当诱饵

  与周迪不同的是,堪称80后“新贵”的万婷婷(化名)的信用卡来得更简单。几年前万婷婷在逛街时从某商场入口经过,某银行的信用卡营销柜台桌面上做工精美的卡通维尼熊一下子就让她停下了脚步。

  “办哪个银行的不是办,反正填表办卡就有礼物!蓖蜴面孟攵济幌肽闷鸨示吞盍烁錾臧煨庞每ǖ谋砀瘛4撕,她发现所有的信用卡办卡基本上都有礼物。于是信用卡越办越多,办卡免费获得的礼物累积成了小山,而自己则在刷信用卡的漩涡中越陷越深,用她的话来说,“没带卡都不敢出门了”。

  近年来,不少信用卡营销人员正是抓住了人们的这一心理,用积分、免年费、礼品等各种各样的方式为诱饵,对普通消费者发动了猛烈“攻击”。在各种可爱的礼物面前,不少年轻消费者没了立场,更不要提信用卡的品牌忠诚度了。

  “卖小菜式”疯狂扫楼

  与前两种方式不同的是,为了完成发卡任务,一些银行采用将信用卡发卡外包或建立专业营销机构直接向客户推销的方法,导致了为帮朋友完成任务而办卡,或已经有五六张卡还继续办卡的情况。

  为完成发卡任务,营销人员采用了牛皮癣广告般的“扫楼”行动。他们通常以办公楼、写字楼和商品房小区为重点目标,轮番上门。快退休的李爹爹就曾经在同一天遭受了四遍信用卡推销的轮番“袭击”:在办公室里先后有两家信用卡上门推销,天花乱坠说了一通;中午回到家准备午休,又被上门推销信用卡的门铃吵醒了;下午在单位又接到一名套近乎要为其办卡的电话。

  “这信用卡要在以前,是个稀罕东西,不是谁都能办得到的,现在啊,疯狂扫楼就为发张卡,推销信用卡的跟摆地摊卖小菜的人没啥两样喽!”李爹爹说,银行这种搞法过头了,让人有些反感。(记者 李素平)

编辑:蓝玉贵】
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