- 家电下乡开通质量热线 质检部门将暗访售后
“3·15”期间，全国范围内将开通“家电下乡”产品的质量热线，而“家电下乡”重点农村地区或城乡接合部，消费者可现场进行投诉举报。
昨天，国家质检总局等5部门联合推出的“家电下乡”质量行活动在顺义启动，质检部门将加强对“家电下乡”产品的监督检查力度，严打借“下乡”之名制售假冒伪劣产品的违法行为，尤其会对中标产品的售后服务进行明察暗访，曝光和查处制假售假和不诚信的典型案例。
据介绍，“3·15”期间，各省质检部门均会在12365平台上开通“家电下乡”质量服务热线，接受消费者的相关咨询。其中本市的12365质量服务热线，除给消费者提供产品咨询外，还受理违法举报及相关检测信息。另外，质检部门将对中标企业的售后服务展开明察暗访，以了解企业的质量承诺等。
当天，全国306家中标企业公开作出承诺：一旦产品被发现有危害人体健康安全的缺陷将及时召回，并依法赔偿相应损失并承担相应责任。据悉，去年本市对22家中标企业产品的质量监督抽查结果为，未发现一例不合格产品，产品整体合格率为100%。
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