中新网8月6日电 昨日(5日)零时，广州新白云国际机场正式投入运营。新机场首日运营基本正常，其恢弘的气势人性化的设计令乘客感到舒适和满意。但据《南方都市报》报道，也有乘客反映，些微细节未能尽善尽美，希望新机场能够尽快调整、改进，从硬件设施到服务水准，真正成为世界一流的国际机场。
旅客难找值机岛
从昨日清晨5时起，新机场候机楼国内出发厅问讯处的工作人员就忙个不停，几乎总有三四个人同时问。问讯内容主要为到哪里办登机手续。大多数乘客是从国内出发厅3、4、5号三个门进候机楼，进门正对的就是办理登机的值机岛。为什么还有这么多人不知到哪办手续呢？问讯处工作人员解释说，正对门的是C、D、M等值机岛主要办理南航业务，而部分乘客所持票需到专门的值机岛办理，乘客对环境不熟悉，所以不容易马上找到。尽管工作人员保持微笑服务，尽力帮助旅客，但还是不得不再增加一名工作人员来帮助乘客。
指示不明银行难找
旅客李小姐按照指示牌找了10多分钟也没有找到银行，她说，指示牌的方向是互相矛盾。最后她在工作人员的帮助下找到了银行，却发现找到的是农行，并不是自己想找的广发行。在候机楼3楼大厅指示牌上可以看到，所有的指示牌只是指明“银行”，但未指明具体名称。而且顺着指示走，常常出现绕圈的现象。从候机楼地图上看，只在1楼、3楼有银行，想在农行、广发行之外的银行取钱的人，就只能望“行”兴叹了。
兑换外币略有不便
目前在新机场航站楼内有两家银行：广东发展银行和中国农业银行，其中广发行有两个营业点，但是只开通了一个。昨天下午，在三楼国际出发厅旁边的农行自助银行内，柜员机已经开通，在这里，可以很方便的提取人民币。但是，外宾兑换外币略有不便。
机场空调太冷
昨天凌晨，已经有乘客赶到机场候机。在整个航站楼内，每隔几米就有一台巨大的空调机在呼呼地吹着冷风。不少有备而来的旅客甚至加穿了外套。随着天色变亮，越来越多的旅客赶到航站楼，不少人在赞叹机场豪华壮观的同时，也都抱怨空调温度太低，更担心室内室外温差太大容易感冒。
卫生间大排长龙
昨日上午9时35分，新机场国内出发厅一侧的卫生间大排长龙，等候如厕的队伍一直排到了出发大厅。二三十名乘客堵在卫生间，显得十分烦躁。一位妈妈带着小女孩差一点憋哭了；有些等得不耐烦的乘客干脆敲打隔扇门。挂在墙上的两个烘手机成了摆设，根本不能用。现场工作人员也搞不明白为什么突然就坏掉了。到下午3时左右，部分卫生间的厕纸用完了，也不见有工作人员更换。
